沟通技巧——它们比你想象的更重要!

在当今全球化和快节奏的商业环境中, 雇主正在寻找在“硬”技能(如软件工程和会计等特定能力)和“软”技能之间取得适当平衡的候选人. 软技能, 比如批判性思维, 建立个人关系和协作, 不如硬技能那么有形, 但对你的职业发展和进步至关重要.

许多职业专家称存在“软技能差距”,而沟通是大多数专业人士缺乏的领域之一.

以下是对你的成功至关重要的八种沟通技巧:

1. 书面交流

根据 美国大学与雇主协会在美国，82%的雇主希望应聘者有很强的能力 书面交流 skills. In fact, 书面沟通能力是最需要的素质, 解决问题的能力和团队合作能力.

大学是学习的最佳时期 提高写作技巧, 许多学校提供写作资源来支持学生的学术和职业发展. 另一种提高书面沟通能力的方法是多阅读. 无论是你最喜欢的商业杂志, 写得好的博客，甚至是小说, 阅读能言善辩的作者的作品可以扩展你清晰有效地沟通的能力.

2. 公众演讲

很多人都有一种恐惧 公众演讲, 但是，当你被要求在销售会议上做演示时，早期培养强大的演讲技巧将对你的职业生涯大有裨益, 会议或内部团队成员. 教室是练习英语的好地方 演讲技巧从你的导师和同学那里收集反馈，学习新的公开演讲技巧.

3. Listening

作为一个熟练的沟通者也意味着你知道何时以及如何倾听他人, 即使你不是说话的那个人，你也可以继续参与谈话. 在客户服务中，积极倾听是很重要的，当你与客户打交道时，当你 在团队中工作.

优秀的领导者知道倾听也是一项强大的技能. 为其他人创造一个分享他们的想法和想法的机会是很重要的，因为这有助于推进讨论或在解决问题方面取得突破. 倾听通过优先考虑信任和尊重来营造积极的工作环境.

4. Empathy

同理心意味着设身处地为他人着想，从另一个角度看问题. 这样做会迫使你看到一个问题的多个方面, 包括你以前从未考虑过的问题. 这会让你成为一个更好的管理者或团队成员, 在需求和挑战出现之前预测它们，并在它们出现时有效地作出反应. 当你以同理心领导时，你会让自己学习和成长.

5. 反思和批判性思维

信任是创造积极的团队文化的重要组成部分, 这是双向的:赢得同事和团队成员的信任, 你也需要表现出你对他们有信心.

当挑战或问题出现时, 首先要了解问题的根源，先假定别人是无辜的. 问问自己，“是什么因素导致软件下载走到这一步?? 我的团队还面临哪些挑战?我该如何帮助他们取得成功?”

当你采用这种方法时，你向你的团队表明你站在他们一边. 你可能还会发现阻碍团队成功的障碍或低效率, 你可以在未来努力改进这些流程.

6. Feedback

沟通技巧也是给予和给予的重要组成部分 接收反馈. 如果你是一名经理，你应该定期为你的员工提供建设性的反馈. 提供反馈表明你认可他人的贡献, 并投入资金帮助他们进步和成功.

当你提供反馈时，你应该是直接和具体的，但也要友好和平易近人. 这不应该是一种对抗，而应该是一种对话. 如果你是那个收到反馈的人，重要的是不要变得防御. 相反，保持冷静，倾听你下次可以改进的方法.

7. 肢体语言

面部表情, 姿势和眼神交流都会影响别人对你互动的看法. 例如，双臂交叉在胸前会让你看起来很有戒心，或者很生气. 在同事说话的时候看手机会让你看起来不感兴趣.

避免发出任何意想不到的信号, 保持适当的眼神交流，面对和你说话的人. 最重要的是要注意你的肢体语言，这样你才能确保你给人留下了正确的印象.

8. Respect

为了与他人进行深思熟虑的对话，你需要 尊重他人的想法和观点. 不要因为别人的观点、想法或解决方案而解雇他们. 你可能不同意, 但理解和尊重他人的观点将大大有助于创造一个没有问题的工作环境，并展示你作为团队成员的诚信 leader.

如果你想发展你的事业, 重要的是，你要尽早找到发展这些技能的方法，并积极地提高这些技能.

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